Datenschutzerklärung

Red Leads B.V. / All4you setzt sich dafür ein, die Personendaten ihrer Kundinnen und Kunden sowie ihrer Partner mit grösstmöglicher Sorgfalt zu schützen. Diese Datenschutzerklärung soll Transparenz darüber schaffen, wie Personendaten bearbeitet und gespeichert werden. Red Leads B.V. erfüllt die Anforderungen der verschiedenen nationalen und internationalen Datenschutzgesetze, einschliesslich des Schweizerischen Bundesgesetzes über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) und der Datenschutzverordnung (DSV, SR 235.11) sowie des Fernmeldegesetzes (FMG, SR 784.10) und des Bundesgesetzes gegen den unlauteren Wettbewerb (UWG, SR 241), welche die elektronische Direktwerbung regeln. Wir gehen mit der Privatsphäre aller Personen sorgfältig um und halten uns nicht nur an die gesetzlichen Datenschutzvorschriften, sondern auch an anerkannte Verhaltenskodizes.

WARUM WIR UM EINWILLIGUNG BITTEN

Im Rahmen unserer Datenbearbeitungen sind wir zum Schluss gekommen, dass Ihre ausdrückliche Einwilligung die geeignetste Grundlage für die Bearbeitung darstellt. Wir bitten unsere Kundinnen und Kunden sowie Teilnehmende, aktiv zuzustimmen (Opt-in), bevor eine Datenbearbeitung beginnt.

Die Einwilligungsanfrage wird klar und getrennt von Werbe- oder Teilnahmebedingungen dargestellt. Ihre Einwilligung wird ausschliesslich dazu verwendet, die von Ihnen gewählten Kampagnen zu verwalten und darüber zu kommunizieren. Wenn Sie Ihre Einwilligung widerrufen möchten, werden Ihre Kontaktdaten deaktiviert, bis Sie erneut eingewilligt haben. Die Einwilligung wird nie vorangekreuzt oder vorausgesetzt. Wir führen klare Aufzeichnungen darüber, wann und wie die Einwilligung eingeholt wurde, einschliesslich der zu diesem Zeitpunkt dargestellten Informationen.

Sollten Sie Fragen zu der Kampagne haben, an der Sie teilgenommen haben, wenden Sie sich bitte an unseren Datenschutzbeauftragten (DPO) unter  [email protected] , der Ihnen bei allen Fragen oder Anliegen direkt antworten kann.

WIE SIE DIE EINWILLIGUNG ERTEILEN ODER WIDERRUFEN

Wir bieten individuelle Möglichkeiten, für unterschiedliche Zwecke und Bearbeitungsarten einzuwilligen bzw. aktiv zuzustimmen. Wir nennen im Zeitpunkt der Datenerhebung unsere Organisation sowie alle Dritten, die sich als Verantwortliche auf die Einwilligung stützen. Sie können Ihre Einwilligung jederzeit und ohne Nachteile widerrufen oder verweigern. Wir bearbeiten Widerrufsanfragen so rasch wie möglich und/oder weisen unsere Kundinnen, Kunden und Teilnehmenden an, wie sie dabei vorgehen können. Bei der Online-Kommunikation mit unseren Kundinnen, Kunden und Teilnehmenden holen wir eine Einwilligung nur ein, wenn dies für unsere Bearbeitungszwecke und unsere Beziehung zu Ihnen notwendig und angemessen ist. 

Wir verfügen über Massnahmen zur Altersverifikation (sowie über Massnahmen zur Einholung der elterlichen Zustimmung bei Minderjährigen, denen die Urteilsfähigkeit im Sinne von Artikel 19 des Schweizerischen Zivilgesetzbuches, SR 210, fehlt), um zu verhindern, dass Kinder (unter 12 Jahren) und Jugendliche (12–18 Jahre) an unseren Diensten teilnehmen.

GRUNDSÄTZE

Nach dem Schweizerischen Bundesgesetz über den Datenschutz (DSG, SR 235.1) arbeiten wir bereits mit den Grundsätzen der Datenbearbeitung.

Diese Grundsätze gelten weiterhin und betreffen:

  • Rechtmässigkeit, Treu und Glauben sowie Transparenz;
  • Zweckbindung;
  • Datenminimierung;
  • Richtigkeit;
  • Speicherbegrenzung;
  • Integrität und Vertraulichkeit; und
  • Rechenschaftspflicht.

KATEGORIEN VON DATEN

Die Kategorien von Personendaten, die zur Erbringung der Dienstleistungen erforderlich sind, sind:

  • Vorname und Nachname, Anrede, Geschlecht, Geburtsdatum, Adresse, Postleitzahl, Wohnort und ähnliche für die Kommunikation mit der betroffenen Person erforderliche Daten der Kundinnen, Kunden und Teilnehmenden.
  • Kontaktdaten wie (Mobil-)Telefonnummer und E-Mail-Adresse.
  • Einwilligungsdaten, einschliesslich Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, IP-Adresse und Kopie der Kampagnenunterlagen.
  • Präferenzen oder (bestätigte) Opt-in-Anfragen zur Kontaktaufnahme per E-Mail, Mobiltelefonnummer und SMS oder MMS.
  • Opt-out-Anfragen, überhaupt nicht zu Marketingzwecken kontaktiert zu werden.
  • Online-Kennungen wie IP-Adresse, Cookie-Kennungen oder Geräte-IDs, soweit anwendbar, gemäss der Definition der Personendaten in Artikel 5 Bst. a DSG
  • Aufzeichnungen über die elterliche Zustimmung bei Minderjährigen
  • Präferenzen für verschiedene Arten von Promotionen, Waren oder Dienstleistungen.
  • Anfragen für weitere Informationen und/oder Kontakthistorie.

BERECHTIGTE INTERESSEN

Diese Kategorien von Personendaten werden gestützt auf die Rechtsgrundlage der berechtigten Interessen gemäss den Gesetzen und Vorschriften bearbeitet. Unsere berechtigten Interessen und diejenigen unserer vertrauenswürdigen Partner umfassen, Ihnen relevante Angebote zu unterbreiten, die Ihren Präferenzen und Erwartungen entsprechen. Die Promotionen enthalten nicht nur Angebote, die den Kontaktpräferenzen unserer Kundinnen, Kunden und Teilnehmenden entsprechen (siehe oben), sondern dienen auch dazu, Sie über Rabattangebote zu informieren und zu diesem Zweck zum richtigen Zeitpunkt passende E-Mails und SMS zu versenden. Um die kommerziellen Interessen mit Ihren Datenschutzpräferenzen in Einklang zu bringen, erheben wir nur die für einen ordnungsgemässen Betrieb unserer Online-Kommunikation erforderlichen Mindestdaten. Marketing-Profiling beschränkt sich auf nicht automatisierte Analysen, sofern keine ausdrückliche Einwilligung in automatisierte Einzelentscheidungen vorliegt

WARUM WIR DATEN BEARBEITEN

Die Bearbeitung dient dazu, unsere Dienstleistungen bereitzustellen, zu analysieren, zu verwalten, zu verbessern und zu personalisieren, Ihre Registrierung und Ihre Bestellungen zu bearbeiten und mit Ihnen über diese und andere Themen zu kommunizieren, einen Überblick über die versandten Informationen zu behalten und den Kontakt mit den betroffenen Personen aufrechtzuerhalten. Wir verwenden solche Informationen beispielsweise, um:

  • Ihnen massgeschneiderte und personalisierte Empfehlungen für Inhalte und Angebote zu unterbreiten, von denen wir annehmen, dass sie für Sie von Interesse sind;
  • schnell und effizient auf Anfragen und Anliegen reagieren zu können;
  • unsere Systeme zu sichern, Betrug zu verhindern und die Sicherheit von Konten zu schützen;
  • unser Publikum zu analysieren und zu verstehen, unseren Dienst zu verbessern (einschliesslich der Benutzeroberfläche und der Leistung des Dienstes) sowie die Auswahl und Auslieferung von Inhalten zu optimieren;
  • mit Ihnen über unseren Dienst zu kommunizieren und Sie bei betrieblichen Anliegen wie Anfragen zum Zurücksetzen von Passwörtern zu unterstützen.

Wir bearbeiten Daten, wenn dies erforderlich ist für:

  • Die verantwortungsvolle Verwaltung und Online-Kommunikation.
  • Die Möglichkeit, sich für bestimmte Nutzerinteressen in den Portal-Shops an- oder abzumelden.
  • Den Betrieb des Kundendienstes, etwa die Beantwortung von Fragen und die Sperrung von Personendaten auf erste Aufforderung der betroffenen Person hin.
  • Die Bearbeitung von Verkehrsdaten (eingehende Klicks, A/B-Tests, Logdateien, soweit erforderlich) und deren Analyse zur Erkennung von Betrug und Einlösungen.
  • Das Angebot, Mobilgeräte als Identifikationsmittel zu nutzen, um Dienstleistungen anderer Organisationen zu beziehen oder zu erwerben, unter Wahrung des Nutzens der betroffenen Person.
  • Gegebenenfalls den Abschluss oder die Erfüllung eines im Interesse der betroffenen Person zwischen der Endnutzerin bzw. dem Endnutzer und dem Händler geschlossenen Vertrags.
  • Die (weitere) Erfüllung einer anderen gesetzlichen Pflicht.

Die Daten werden nicht automatisch für alle Zwecke gleichzeitig verwendet.

ONLINE-KOMMUNIKATION

Für die Online-(Direkt-)Kommunikation erforderliche Daten werden nach den folgenden Anforderungen bearbeitet. Es werden keine anderen Personendaten bearbeitet als: Telefonnummer und ähnliche für die Kommunikation erforderliche Daten sowie Daten zu den zu versendenden und zu übermittelnden Informationen. Aus der Bearbeitung ergeben sich keine besonders schützenswerten Personendaten im Sinne von Artikel 5 Bst. c DSG. Personendaten werden auf Verlangen der betroffenen Person gelöscht oder höchstens 24 Monate aufbewahrt, sofern nicht eine längere Dauer gesetzlich vorgeschrieben ist oder ausdrücklich darin eingewilligt wurde.

EINSATZ VON KÜNSTLICHER INTELLIGENZ (KI)

Wir setzen KI-gestützte Werkzeuge ein, um die Gestaltung, Analyse und Erstellung von Berichten und Dienstleistungen zu unterstützen. Diese Werkzeuge arbeiten nach vordefinierten Anweisungen und greifen nicht auf Personendaten unserer Kundinnen, Kunden oder Teilnehmenden zu, verwenden diese nicht und lernen nicht daraus. Der Einsatz von KI beschränkt sich darauf, die Effizienz und Qualität der Leistungserstellung zu verbessern. Jede Bearbeitung, die Personendaten betrifft, bleibt unter menschlicher Aufsicht und folgt denselben Sicherheits- und Datenschutzstandards, die in dieser Erklärung beschrieben sind.

Wir setzen KI-gestützte Werkzeuge ein, um die Gestaltung, Analyse und Erstellung von Berichten und Dienstleistungen sowie die Bearbeitung und Prüfung von Kundenbeschwerden zu unterstützen. Wenn KI-Werkzeuge Personendaten bearbeiten – etwa den Inhalt einer Beschwerde –, geschieht dies im Rahmen strenger Auftragsbearbeitungsverträge mit unseren KI-Anbietern und unterliegt einer menschlichen Prüfung, bevor Massnahmen ergriffen werden. KI-Werkzeuge treffen keine autonomen Entscheidungen über Einzelpersonen. Unser Einsatz von KI entspricht dem anwendbaren Datenschutzrecht, und Personendaten werden nicht zum Training von KI-Modellen verwendet. Jede KI-gestützte Bearbeitung folgt denselben Sicherheits- und Datenschutzstandards, die in dieser Erklärung beschrieben sind.

SICHERHEIT

Für Sicherheitszwecke erforderliche Daten werden nach den folgenden Anforderungen bearbeitet. Personendaten werden zu Sicherheitszwecken bearbeitet, einschliesslich Systemkontrolle, Backups, Sortierung/Wiederherstellung von Dateien und Systemverwaltung. Zugriff haben nur die für diese Systeme Verantwortlichen (einschliesslich bestimmter Dritter). Sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht, werden Personendaten innerhalb von 180 Tagen nach der Erhebung gelöscht.

DATENVERKEHR MIT LÄNDERN AUSSERHALB DER SCHWEIZ

Als Verantwortliche für die Daten beabsichtigt Red Leads B.V. nicht, Personendaten in ein Drittland (Land ausserhalb der Schweiz) zu übermitteln. Sollten Daten in ein Land ausserhalb der Schweiz übermittelt werden, gilt Folgendes:

  • Es wird geprüft, ob der Schweizerische Bundesrat nach Artikel 16 Absatz 1 DSG (Anhang 1 der Datenschutzverordnung) einen angemessenen Datenschutz anerkannt hat oder nicht, wie etwa beim Swiss-U.S. Data Privacy Framework (in Kraft seit dem 15. September 2024), und
  • Es wird auf die geeigneten oder angemessenen Garantien verwiesen; diese können auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden.
  • Fehlt eine Anerkennung eines angemessenen Datenschutzes, wird die betroffene Person ausdrücklich um ihre Einwilligung in die vorgesehene Übermittlung ersucht, nachdem sie über die möglichen Risiken solcher Übermittlungen ohne Angemessenheitsentscheid und ohne geeignete Garantien informiert wurde. 
  • Die Übermittlung erfolgt, wenn sie für die Erfüllung eines Vertrags zwischen der betroffenen Person und der Verantwortlichen oder für die Durchführung vorvertraglicher Massnahmen auf Verlangen der betroffenen Person erforderlich ist, oder wenn die Übermittlung für den Abschluss oder die Erfüllung eines im Interesse der betroffenen Person zwischen der Verantwortlichen und dem Sponsor geschlossenen Vertrags erforderlich ist.

IHRE RECHTE ALS BETROFFENE PERSON

Sie haben nach dem DSG die folgenden Rechte:

  • Auskunft und Zugang: Sie können verlangen zu erfahren, welche Daten wir bearbeiten und warum
  • Berichtigung: Sie können die Aktualisierung oder Korrektur unrichtiger oder unvollständiger Daten verlangen
  • Löschung: Sie können die Löschung Ihrer Daten verlangen, sofern keine gesetzliche Aufbewahrungspflicht besteht
  • Einschränkung: Sie können die Einschränkung der Verwendung Ihrer Daten verlangen
  • Widerspruch: Sie können der Bearbeitung widersprechen, insbesondere für Direktwerbung

Wenn Sie keine Direktwerbung mehr erhalten möchten, können Sie:

– sich über jede Werbe-E-Mail abmelden

– Ihre Kontoeinstellungen ändern

– uns an die untenstehende E-Mail-Adresse schreiben

  • Widerruf der Einwilligung: Sie können sich jederzeit vom Marketing abmelden
  • Datenübertragbarkeit: Sie können verlangen, dass Ihre Daten an eine andere Partei übermittelt werden

Um diese Rechte auszuüben, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir beantworten alle berechtigten Anfragen innerhalb eines Monats.

BROWSER-SITZUNG UND IP-ADRESSE

Wir verwenden auch die IP-Adresse Ihres Computers. Diese IP-Adresse ist eine Nummer, die Ihrem Computer automatisch zugewiesen wird, wenn Sie im Internet surfen, beispielsweise wenn Sie eine unserer Websites oder Landingpages besuchen. Sie kann verwendet werden, um festzustellen, wie die Website genutzt wurde, und um Analysen und Berichte mit nicht identifizierbaren Informationen zu erstellen. IP-Adressen und Browserdaten werden anonymisiert oder pseudonymisiert, wo immer dies möglich ist.

DATEN IM ZUSAMMENHANG MIT DER BEARBEITUNG VON BESCHWERDEN

Alle im Zusammenhang mit der Bearbeitung von Beschwerden bearbeiteten Daten (wie Vorname, Nachname, E-Mail-Adresse, Telefonnummer und weitere zutreffende Daten) werden nur so lange gespeichert, wie dies zur erfolgreichen Erledigung der Beschwerde erforderlich ist, und spätestens sechs Monate nach Abschluss der Beschwerde gelöscht, es sei denn, die Beschwerde ist Gegenstand einer laufenden behördlichen oder rechtlichen Prüfung. 

WEBSITE UND COOKIES

All4you verwendet auf seinen Websites Cookies und ähnliche Technologien. Cookies sind kleine Textdateien, die beim Besuch einer Website auf Ihrem Gerät (Computer, Telefon, Tablet) gespeichert werden. Cookies wie «funktionale Sitzungs-Cookies» werden verwendet, um Dienste bereitzustellen oder Ihre bevorzugten Einstellungen zu speichern, zu Zwecken wie:

  • das Merken und Übermitteln von Informationen, die Sie während des Anmeldevorgangs eingeben oder bei der Angabe Ihrer Interessen auf den verschiedenen Webseiten erfassen, damit Sie nicht jedes Mal dieselben Angaben erneut eingeben oder dieselben Promotionen zweimal sehen müssen,
  • das Speichern bevorzugter Einstellungen und
  • das Erkennen der unbefugten Nutzung unserer Landingpages.

FUNKTIONALE COOKIES

Funktionale Cookies sind für den ordnungsgemässen Betrieb unserer Websites unerlässlich. Sie merken sich Ihre Präferenzen wie Spracheinstellungen oder Anmeldedaten und stellen sicher, dass Funktionen wie Warenkörbe und Formularübermittlungen korrekt funktionieren. Diese Cookies verfolgen Ihr Surfverhalten nicht und erfordern keine Einwilligung.

ANALYTISCHE COOKIES

Analytische Cookies helfen uns zu verstehen, wie Besucherinnen und Besucher unsere Websites nutzen. Sie erfassen Kennzahlen wie Besucherzahlen, Sitzungsdauer und Navigationsmuster. Diese Daten ermöglichen es uns, die Benutzerfreundlichkeit zu verbessern und technische Probleme zu beheben. Die erhobenen Informationen werden aggregiert und, wo immer möglich, anonymisiert.

TRACKING-COOKIES

Tracking-Cookies werden für personalisiertes Marketing eingesetzt und nur mit Ihrer ausdrücklichen Einwilligung aktiviert. Diese Cookies – häufig von Dritten gesetzt – helfen dabei, Werbung und Promotionen auf Ihr Online-Verhalten abzustimmen. Dritte können Tracking-Cookies auch in ihren eigenen Netzwerken einsetzen.

WEITERE TECHNOLOGIEN

Neben Cookies setzen wir auch Technologien wie JavaScript ein. Der Einsatz von JavaScript in Ihrem Browser ermöglicht es uns, unsere Websites interaktiv zu gestalten und Webanwendungen konsumentenfreundlich und massgeschneidert zu entwickeln. Für die Erbringung unserer Dienstleistung führen wir Datenbankaufzeichnungen, um eine robuste Kontrolle über unsere Dienste (und unsere Dienstleister) sicherzustellen. Zweck davon ist es, die Zuverlässigkeit des Dienstes zu optimieren. Die aus diesen Daten gewonnenen Informationen dienen dazu, Missbrauch von Daten zu verhindern und, falls erforderlich, detaillierteren Auskunftsersuchen befugter Dritter auf der Grundlage der (Selbst-)Regulierung nachzukommen.

FRAGEN, BESCHWERDEN ODER STREITIGKEITEN

Wenn Sie eine Frage stellen, eine Beschwerde einreichen oder Anmerkungen zu unserer Datenschutzerklärung oder unseren Websites machen möchten, kontaktieren Sie uns und unseren DPO unter: [email protected]. Wir bemühen uns, innerhalb von 48 Stunden zu antworten. Sie haben zudem das Recht, sich beim Eidgenössischen Datenschutz- und Öffentlichkeitsbeauftragten (EDÖB), der Schweizer Aufsichtsbehörde, zu beschweren.

Sie können uns auch einen Brief senden an:

Vertretung All4you,  Red Leads B.V., 

Korrespondenzadresse: 1016 EV, Amsterdam, Niederlande 

ANPASSUNGEN

Wir behalten uns das Recht vor, diese Erklärung zu aktualisieren. Wesentliche Aktualisierungen werden auf dieser Seite veröffentlicht.

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