AGB

All4you bietet einen Registrierungsdienst an, der unseren Mitgliedern den Zugang zu Unterhaltungsinhalten über das Internet auf bestimmten internetfähigen Mobiltelefonen, Computern und anderen Geräten ermöglicht. Der Dienst All4you wird Ihnen bereitgestellt von RedLeads, B.V. Diese Nutzungsbedingungen regeln Ihren Zugang zu unserem Dienst und dessen Nutzung.

Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen entsprechen dem anwendbaren Recht, einschliesslich des DSG und der einschlägigen Konsumentenschutzgesetzgebung.

Nutzerinnen und Nutzer können dem Dienst, soweit verfügbar, auf folgenden Wegen beitreten:

• Über diese Website
• Per SMS
• Über den mobilen Internetbrowser (WAP)

1. PREMIUM-ZUGANG – ALLGEMEINE GESCHÄFTSBEDINGUNGEN

2.1. Indem Sie uns Ihre Mobiltelefonnummer über das Internet, über Online-Werbung oder andere Promotionen mitteilen, erhalten Sie Zugang zum ausgewählten Dienst. Sie bestätigen, dass alle von Ihnen bereitgestellten Angaben wahrheitsgetreu, richtig und vollständig sind, und Sie verpflichten sich, diese bei Änderungen zu aktualisieren. Wir behalten uns das Recht vor, eine Überprüfung Ihres Alters, Ihrer Identität und Ihrer Kontaktangaben zu verlangen. 

2.2. Mit der Nutzung dieses Dienstes bestätigen Sie, dass Sie mindestens 18 Jahre alt sind oder die Zustimmung eines Elternteils oder gesetzlichen Vertreters erhalten haben.

2.3. Die Abrechnung kann über Ihren Mobilfunkanbieter erfolgen, wobei Sie Textnachrichten auf Ihr Mobiltelefon erhalten, die bei Zustellung verrechnet werden. Weitere Informationen finden Sie im Abschnitt «Abrechnung über den Mobilfunkanbieter».

ABRECHNUNG ÜBER DEN MOBILFUNKANBIETER 

2.4 Wenn Sie sich über das Internet angemeldet haben: Nachdem Sie uns Ihre Mobiltelefonnummer über eine unserer Online-Promotionen übermittelt haben, können Sie Ihre Anmeldung auf einem der folgenden Wege bestätigen: Sie erhalten entweder eine Textnachricht mit der Aufforderung, Ihre Anmeldung per Textnachricht mit einem eindeutigen Stichwort zu bestätigen, oder es wird Ihnen ein PIN-Code per SMS zugesandt, um zu bestätigen, dass Ihre Mobiltelefonnummer korrekt ist. Diesen PIN-Code müssen Sie anschliessend im dafür vorgesehenen Feld der Online-Promotion eingeben, um Ihre Anmeldung zu bestätigen. Es werden Ihnen keine Kosten verrechnet, solange dieser Bestätigungsschritt nicht abgeschlossen ist.

2.5 Nach der Anmeldung zum Dienst wird eine Bestätigungsnachricht («Vielen Dank für Ihre Anmeldung») an Ihre Mobiltelefonnummer gesendet. Sie sollten den Dienst erst als verfügbar betrachten, wenn Sie diese Nachricht erhalten haben.

2.6 Nach der Bestätigung der Anmeldung zum Dienst erhalten Sie Zugang zu den einzigartigen Coupons, Spielen, Büchern und Soundtracks usw., die auf unserer Plattform verfügbar sind. Anschliessend erhalten Sie zudem eine Nachricht, die Ihre Registrierung bestätigt bei All4you.

2.7 Nachdem Sie Ihre Anmeldung zum Dienst bestätigt haben, erhalten Sie eine Kostennachricht über 9.99 CHF. Der genaue Preis, einschliesslich MWST soweit anwendbar, wird im Zeitpunkt der Bestätigung klar angegeben.

2.8 Unsere E-Mail-Adresse lautet [email protected]. Bitte senden Sie uns eine E-Mail mit allfälligen Anmerkungen zu unserem Dienst. 

2.9 Wir behalten uns das Recht vor, den Dienst einschliesslich der Anmeldebedingungen jederzeit zu ändern, auszusetzen oder einzustellen, unter angemessener Vorankündigung an die Nutzerin bzw. den Nutzer, soweit gesetzlich vorgeschrieben.

2. ABMELDUNG

3.1 Dieser Dienst wird als Premium-SMS-Dienst mit einmaliger Zahlung betrieben. Es besteht kein wiederkehrendes Abonnement und es fallen keine laufenden Kosten an. Daher ist kein Abmeldeverfahren erforderlich, da den Nutzerinnen und Nutzern nach dem erstmaligen Kauf keine weiteren Beträge verrechnet werden und keine erneute Anmeldung erfolgt.

3.2 Für weitere Anfragen oder Unterstützung zu diesem Dienst können sich Nutzerinnen und Nutzer an unser Kundendienstteam wenden unter [email protected] .

3. UNSERE HAFTUNG

4.1 Die Haftung des Veranstalters ist auf den Betrag der tatsächlich bezahlten Gebühren beschränkt. Der Veranstalter behält sich das Recht vor, die Ihnen angebotenen Dienste und die Registrierung vorübergehend oder dauerhaft zu ändern oder einzustellen.

4.2 Wir haften nicht: • für Verluste oder Schäden, die im Zeitpunkt des Vertragsschlusses nicht vorhersehbar waren,

• für Datenverlust, Geräteausfälle oder

• für Handlungen Dritter im Zusammenhang mit dem Dienst.

4. E-MAIL- UND MOBILE-BEDINGUNGEN

5.1 Indem Sie Ihre Mobiltelefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse angeben, willigen Sie ein, gelegentlich E-Mails oder SMS von All4you mit Promotionen und Angeboten zu erhalten. Zur Abmeldung klicken Sie am Ende der E-Mails auf «Optout» oder besuchen Sie unsere Kontaktseite und füllen Sie das Webformular aus, indem Sie «Abmeldung vom Marketing» in das Nachrichtenfeld eintragen, oder kontaktieren Sie uns über unsere E-Mail-Adresse. Alle Marketingnachrichten entsprechen dem DSG, und Sie können Ihre Einwilligung jederzeit widerrufen.

5.2 Weitere Informationen zum Datenschutz finden Sie unter Datenschutzerklärung. Wir bearbeiten Ihre Personendaten in Übereinstimmung mit dem DSG und ausschliesslich für Zwecke, in die Sie eingewilligt haben.

5. ÜBERTRAGUNG

All4you behält sich das Recht vor, die Vereinbarung über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Annahme ganz oder teilweise jederzeit und ohne Vorankündigung zu übertragen. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus Ihrer Vereinbarung über diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen und deren Annahme nicht übertragen.

6. KONTAKT 

Der Veranstalter ist Red Leads B.V., Korrespondenzadresse: Keizersgracht 268; 1016 EV, Amsterdam, Niederlande  oder schreiben Sie uns eine E-Mail: [email protected] 

7. ÄNDERUNGEN DIESER ALLGEMEINEN GESCHÄFTSBEDINGUNGEN 

Wir streben hohe Standards an; unsere Richtlinien und Abläufe werden daher laufend überprüft. Von Zeit zu Zeit können wir unsere Allgemeinen Geschäftsbedingungen und unsere Datenschutzerklärung aktualisieren, um das Nutzungserlebnis zu optimieren und gesetzliche sowie regulatorische Pflichten zu erfüllen. Über wesentliche Änderungen dieser Bedingungen werden Sie im Voraus informiert, insbesondere über solche, die den Preis, das Widerrufsrecht oder die Verwendung von Personendaten betreffen. Wir empfehlen Ihnen daher, diese Seiten regelmässig zu prüfen, um unsere aktuellen Richtlinien nachzulesen.

8. BESCHWERDEVERFAHREN 

9.1 Wir tun stets unser Bestes, um den Bedürfnissen der Personen gerecht zu werden, die sich an uns wenden. Dennoch kann es vorkommen, dass Sie mit der erbrachten Leistung nicht zufrieden sind. Wenn Sie eine Beschwerde einreichen möchten, legt diese Richtlinie das dafür vorgesehene Verfahren fest. 

9.2 Sämtliche Beschwerden werden angemessen behandelt und von einer Mitarbeiterin oder einem Mitarbeiter des Unternehmens untersucht, die oder der über ausreichende Entscheidungsbefugnis zur Lösung der Angelegenheit verfügt. Bei der Bearbeitung Ihrer Beschwerde verpflichten wir uns, Ihnen jederzeit respektvoll zu begegnen; im Gegenzug erwarten wir dasselbe Verhalten gegenüber unseren Mitarbeitenden. Alle Kundendienstgespräche werden aufgezeichnet, und unsere Mitarbeitenden behalten sich das Recht vor, Gespräche zu beenden, in denen sie sich beschimpft oder bedroht fühlen. 

9.3 Die meisten Beschwerden können bereits beim ersten Kontakt behandelt und gelöst werden; dies ist jedoch nicht immer möglich. Wir sind bestrebt, alle Abklärungen abzuschliessen und alle Beschwerden innerhalb von 10 Arbeitstagen zu erledigen.

9.4 Wie Sie eine Beschwerde einreichen

Alle Beschwerden können per E-Mail unter den nachstehenden Angaben eingereicht werden: 

E-Mail: [email protected] 

Damit Ihre Beschwerde ordnungsgemäss erfasst werden kann, teilen Sie uns bitte die folgenden Angaben mit: 

• Ihren vollständigen Namen, Ihre Telefonnummer und Ihre E-Mail-Adresse
• Einzelheiten zu Ihrer Beschwerde und das von Ihnen angestrebte Ergebnis

Alle vorgenannten Angaben werden vertraulich behandelt und ausschliesslich zum Zweck der Abklärung und Beantwortung der eingereichten Beschwerde verwendet. Diese Angaben werden nicht an Dritte weitergegeben, es sei denn, dies ist zur vollständigen Abklärung der Beschwerde unbedingt erforderlich; mit der Einreichung einer Beschwerde erklären Sie sich damit einverstanden. 

9.5 Wer eine Beschwerde einreichen kann

Beschwerden können von Nutzerinnen und Nutzern des Dienstes oder von einer bevollmächtigten Vertretung eingereicht werden. Möchte eine Vertretung eine Beschwerde im Namen einer anderen Person einreichen, kann von ihr ein Nachweis verlangt werden, dass sie von der Nutzerin bzw. dem Nutzer des Dienstes zur Einreichung der Beschwerde oder Anfrage ermächtigt ist. 

9.6 Nach Einreichung einer Beschwerde 

Wird eine Beschwerde persönlich oder telefonisch eingereicht: 

• wird eine schriftliche Aufzeichnung der Beschwerde erstellt und aufbewahrt, die auf Anfrage zur Verfügung gestellt werden kann. 
• wird das Telefongespräch nach Möglichkeit aufgezeichnet.

Sie erhalten innerhalb von 2 Arbeitstagen eine erste Antwort. Ist eine Abklärung erforderlich, halten wir Sie auf dem Laufenden und sind bestrebt, die Angelegenheit innerhalb von 10 Arbeitstagen zu erledigen. Bei der Beantwortung Ihrer Beschwerde halten wir uns an die in dieser Richtlinie festgelegten Verfahren. 

Beschwerden sollten möglichst rasch nach dem Vorfall eingereicht werden, der zur Beschwerde führt. Wir erwarten, dass alle Beschwerden aktuell sind; wir akzeptieren jedoch auch eine zurückliegende Beschwerde, wenn wir davon überzeugt sind, dass: 

• die beschwerdeführende Person einen triftigen Grund angeben kann, weshalb die Beschwerde nicht früher eingereicht wurde, und 
• es trotz der Verzögerung weiterhin möglich ist, die Beschwerde wirksam und fair abzuklären. 

Die beschwerdeführende Person muss sich bewusst sein, dass sie, wenn ihre Beschwerde die Nutzung oder die Anmeldung zu einem unserer Dienste betrifft, allenfalls Nachweise zur Bestätigung ihrer Angaben beibringen muss (z. B. eine Kopie der Mobiltelefonrechnung). Wie alle anderen Personendaten werden auch zusätzlich verlangte Angaben oder Unterlagen ausschliesslich zum Zweck der Abklärung und Beantwortung der eingereichten Beschwerde verwendet und vertraulich behandelt. 

Sind Sie mit dem Ergebnis nicht zufrieden, können Sie Ihre Beschwerde an eine zuständige nationale Aufsichtsbehörde oder an eine Streitbeilegungsstelle für Konsumentinnen und Konsumenten weiterziehen.

Nach Abschluss der Beschwerdebearbeitung 

Nach Abschluss der Abklärungen kann auf Anfrage ein Bericht zur Verfügung gestellt werden, der Folgendes enthält: 

• eine ausführliche Darlegung, wie die Beschwerde geprüft wurde

• die gezogenen Schlussfolgerungen, einschliesslich sämtlicher erforderlicher Abhilfemassnahmen, und

 • die Bestätigung, dass die erforderlichen Massnahmen bereits ergriffen wurden oder, falls noch nicht, den vorgesehenen Zeitrahmen für deren Umsetzung 

9.  SONSTIGES 

Diese Nutzungsbedingungen unterstehen dem Recht der Niederlande und sind nach diesem auszulegen. Diese Bedingungen schränken keine Konsumentenschutzrechte ein, die Ihnen nach den zwingenden Vorschriften Ihres Wohnsitzstaates zustehen. Sollten eine oder mehrere Bestimmungen dieser Nutzungsbedingungen ungültig, rechtswidrig oder undurchsetzbar sein, bleiben die übrigen Bestimmungen in Kraft.

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